Recompensas: o que são e por que são importantes
Recompensas são tudo o que um funcionário recebe de seu empregador em troca de seu trabalho ou desempenho. As recompensas podem ser tangíveis ou intangíveis, monetárias ou não monetárias, intrínsecas ou extrínsecas. As recompensas são importantes porque podem influenciar a motivação, o desempenho e o bem-estar dos funcionários. Neste artigo, exploraremos os diferentes tipos de recompensas, seus benefícios e algumas práticas recomendadas para recompensar funcionários.
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Tipos de Recompensas
Recompensas Intrínsecas
Recompensas intrínsecas são as satisfações internas que um funcionário obtém de seu trabalho. Por exemplo, um funcionário pode sentir recompensas intrínsecas, como prazer, orgulho, realização ou auto-estima ao concluir uma tarefa desafiadora, aprender uma nova habilidade ou ajudar um colega. As recompensas intrínsecas geralmente estão relacionadas à natureza do trabalho em si ou aos valores e objetivos pessoais do funcionário.
Recompensas Extrínsecas
Recompensas extrínsecas são os incentivos externos que um funcionário recebe de seu empregador ou de outros. Por exemplo, um funcionário pode receber recompensas extrínsecas, como elogios, reconhecimento, feedback, prêmios ou bônus de seu gerente, colegas ou clientes. As recompensas extrínsecas geralmente estão relacionadas aos resultados ou consequências do trabalho, e não ao trabalho em si.
Recompensas financeiras
Recompensas financeiras são as compensações monetárias que um empregado recebe de seu empregador. Por exemplo, um funcionário pode receber recompensas financeiras, como salário, salários, comissões, gorjetas ou participação nos lucros de seu empregador. As recompensas financeiras geralmente são baseadas na quantidade ou qualidade do trabalho ou desempenho do funcionário ou da organização.
Recompensas não financeiras
Recompensas não financeiras são os benefícios não monetários que um funcionário recebe de seu empregador ou de outros.Por exemplo, um funcionário pode receber recompensas não financeiras, como acordos de trabalho flexíveis, oportunidades de treinamento, desenvolvimento de carreira ou eventos sociais de seu empregador. As recompensas não financeiras geralmente são baseadas nas necessidades ou preferências do funcionário ou da organização.
Benefícios das recompensas
Produtividade aumentada
As recompensas podem aumentar a produtividade dos funcionários, motivando-os a trabalhar mais, de maneira mais inteligente ou mais rápida. Por exemplo, um funcionário pode ser motivado a aumentar seu volume de vendas se receber uma comissão por cada venda ou a melhorar sua qualidade de trabalho se receber feedback de seu gerente. As recompensas também podem aumentar a produtividade dos funcionários, fornecendo-lhes os recursos, ferramentas ou suporte de que precisam para realizar seu trabalho com eficiência.
Funcionários leais
As recompensas podem promover a lealdade entre os funcionários, fazendo com que se sintam valorizados, apreciados e respeitados pelo empregador. Por exemplo, um funcionário pode se sentir leal ao seu empregador se receber reconhecimento por suas realizações ou se receber um bônus por sua contribuição para o sucesso da organização. As recompensas também podem promover a lealdade entre os funcionários, criando um sentimento de pertencimento, identidade e compromisso com a missão e a visão da organização.
Competição Amigável
As recompensas podem criar uma cultura de competição amigável entre os funcionários, incentivando-os a desafiar a si mesmos e uns aos outros. Por exemplo, um funcionário pode ser inspirado a ter um desempenho melhor se vir seus colegas recebendo prêmios por seu desempenho ou se participar de um concurso ou jogo com seus colegas. As recompensas também podem criar uma cultura de competição amigável entre os funcionários, recompensando-os por sua cooperação, colaboração e trabalho em equipe.
Mais responsabilidade
As recompensas podem aumentar a responsabilidade dos funcionários, tornando-os responsáveis por seu trabalho ou desempenho.Por exemplo, um funcionário pode ser mais responsável por seu trabalho se receber uma recompensa com base em seus resultados ou se receber uma penalidade por seus erros. As recompensas também podem aumentar a responsabilidade dos funcionários, definindo expectativas, metas e padrões claros para seu trabalho ou desempenho.
moral aumentada
As recompensas podem melhorar o moral dos funcionários, aumentando sua satisfação, felicidade e bem-estar no trabalho. Por exemplo, um funcionário pode se sentir mais satisfeito com seu trabalho se receber uma recompensa que corresponda aos seus interesses, valores ou necessidades, ou se receber uma recompensa que seja justa e equitativa. As recompensas também podem melhorar o moral dos funcionários, criando um ambiente de trabalho positivo, solidário e divertido.
Maior Motivação dos Funcionários
As recompensas podem aumentar a motivação dos funcionários, estimulando seus impulsos intrínsecos ou extrínsecos. Por exemplo, um funcionário pode ficar mais motivado para trabalhar se receber uma recompensa que satisfaça seu desejo intrínseco de autonomia, domínio ou propósito, ou se receber uma recompensa que satisfaça sua necessidade extrínseca de segurança, status ou reconhecimento. As recompensas também podem aumentar a motivação dos funcionários, alinhando seus objetivos pessoais com os objetivos organizacionais.
Colaboração aprimorada
As recompensas podem promover a colaboração entre os funcionários, promovendo a confiança, a comunicação e a cooperação. Por exemplo, um funcionário pode estar mais disposto a colaborar com outras pessoas se receber uma recompensa compartilhada entre os membros da equipe ou se receber uma recompensa baseada no desempenho da equipe. As recompensas também podem promover a colaboração entre os funcionários, recompensando-os por seus esforços individuais e coletivos.
Melhores práticas para recompensar funcionários
Vincular recompensas com desempenho e comportamento
Uma das melhores práticas para recompensar os funcionários é vincular as recompensas ao desempenho e ao comportamento.Isso significa que as recompensas devem ser dadas com base nos resultados ou ações reais dos funcionários, e não em outros fatores, como antiguidade, frequência ou personalidade. Vincular recompensas com desempenho e comportamento pode garantir que as recompensas sejam relevantes, significativas e eficazes na motivação dos funcionários. Por exemplo, um empregador pode vincular recompensas com desempenho e comportamento usando medidas objetivas, como números de vendas, satisfação do cliente ou padrões de qualidade para recompensar os funcionários por seu desempenho, ou usando indicadores comportamentais, como iniciativa, criatividade ou trabalho em equipe para recompensar os funcionários por seu comportamento.
Implemente recompensas de equipe para trabalhos interdependentes
Outra prática recomendada para recompensar funcionários é implementar recompensas de equipe para trabalhos interdependentes. Isso significa que recompensas devem ser dadas a grupos de funcionários que trabalham juntos e dependem uns dos outros para atingir um objetivo comum. A implementação de recompensas de equipe para trabalhos interdependentes pode incentivar a colaboração, a cooperação e a sinergia entre os funcionários. Por exemplo, um empregador pode implementar recompensas de equipe para trabalhos interdependentes usando incentivos de grupo, como participação nos lucros, opções de ações ou bônus para recompensar as equipes por seu desempenho, ou usando programas de reconhecimento, como placas, certificados ou troféus para recompensar as equipes por suas realizações.
Certifique-se de que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários
Uma terceira melhor prática para recompensar funcionários é garantir que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários. Isso significa que as recompensas devem ser adaptadas às necessidades, preferências e expectativas dos funcionários, em vez de serem padronizadas ou genéricas. Garantir que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários pode aumentar a atratividade, eficácia e justiça das recompensas.Por exemplo, um empregador pode garantir que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários usando pesquisas, entrevistas ou grupos focais para coletar feedback dos funcionários sobre suas preferências de recompensa ou usando recompensas personalizadas, como cartões-presente, vouchers ou ingressos para recompensar os funcionários por seus interesses.
Verifique as Consequências Indesejáveis das Práticas de Recompensa
Uma quarta melhor prática para recompensar funcionários é verificar as consequências indesejáveis das práticas de recompensa. Isso significa que as práticas de recompensa devem ser monitoradas e avaliadas quanto a possíveis efeitos negativos sobre os funcionários ou a organização. A verificação de consequências indesejáveis das práticas de recompensa pode prevenir ou minimizar os riscos das práticas de recompensa. Por exemplo, um empregador pode verificar as consequências indesejáveis das práticas de recompensa, procurando sinais de redução da motivação intrínseca, aumento do estresse, diminuição da qualidade, comportamento antiético ou comparação social entre os funcionários como resultado das práticas de recompensa.
Use uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências
Uma quinta melhor prática para recompensar funcionários é usar uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências. Isso significa que os programas de recompensa devem oferecer uma variedade de recompensas que atendam à diversidade dos funcionários em termos demográficos, personalidades e motivações. Usar uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências pode aumentar a flexibilidade, inclusão e capacidade de resposta dos programas de recompensa. Por exemplo, um empregador pode usar uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências usando uma mistura de recompensas intrínsecas e extrínsecas, recompensas financeiras e não financeiras, recompensas individuais e de equipe e recompensas de curto e longo prazo.
Conclusão
As recompensas são uma parte essencial da estratégia de gerenciamento de recursos humanos de qualquer organização. As recompensas podem influenciar a motivação, o desempenho e o bem-estar dos funcionários de várias maneiras.As recompensas também podem beneficiar a organização aumentando a produtividade, lealdade, competição, responsabilidade, moral e colaboração entre os funcionários. No entanto, recompensar funcionários requer planejamento, implementação e avaliação cuidadosos para garantir que as recompensas sejam eficazes, justas e apropriadas. Ao seguir algumas práticas recomendadas para recompensar funcionários, como vincular recompensas a desempenho e comportamento, implementar recompensas de equipe para trabalhos interdependentes, garantir que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários, verificar as consequências indesejáveis das práticas de recompensa e usar uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências, os empregadores podem criar um ambiente de trabalho gratificante que beneficie os funcionários e a organização.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre recompensas:
Qual é a diferença entre recompensas e reconhecimento?
Recompensas e reconhecimento são formas de motivação extrínseca que podem melhorar o desempenho e a satisfação dos funcionários. No entanto, as recompensas são incentivos tangíveis ou intangíveis dados aos funcionários em troca de seu trabalho ou desempenho, enquanto o reconhecimento é uma apreciação verbal ou não verbal que é dada aos funcionários por seu trabalho ou desempenho. As recompensas costumam ser monetárias ou materiais, enquanto o reconhecimento costuma ser social ou emocional.
Como os empregadores podem medir a eficácia dos programas de recompensa?
Os empregadores podem medir a eficácia dos programas de recompensa usando vários métodos, como pesquisas, entrevistas, grupos focais, observações ou experimentos para coletar dados de funcionários, gerentes, clientes ou partes interessadas sobre suas percepções, atitudes, comportamentos ou resultados relacionados aos programas de recompensa. Os empregadores também podem usar indicadores quantitativos como produtividade, qualidade, rotatividade, absenteísmo, satisfação do cliente ou lucratividade para medir o impacto dos programas de recompensa no desempenho da organização.
Quais são alguns exemplos de recompensas criativas que os empregadores podem usar?
Alguns exemplos de recompensas criativas que os empregadores podem usar são:
Dar aos funcionários um dia de folga ou um horário flexível
Permitir que os funcionários escolham seus próprios projetos ou atribuições
Fornecer aos funcionários oportunidades de orientação ou treinamento
Convidar funcionários para participar de uma conferência ou workshop
Enviar aos funcionários uma nota de agradecimento personalizada ou uma mensagem de vídeo
Apresentar funcionários no site da empresa ou mídia social
Elogiar ou aplaudir os funcionários durante uma reunião ou evento
Oferecer aos funcionários um almoço ou um café com o CEO ou um líder sênior
Patrocinar funcionários para perseguir um hobby ou uma paixão
Doar para uma instituição de caridade escolhida pelo funcionário
Quais são alguns desafios ou armadilhas de recompensar os funcionários?
Alguns desafios ou armadilhas de recompensar funcionários são:
Recompensar os comportamentos ou resultados errados
Recompensar muito ou pouco
Recompensar de forma inconsistente ou injusta
Recompensa sem feedback ou explicação
Recompensar sem envolvimento ou contribuição do funcionário
Recompensar sem considerar diferenças ou preferências individuais
Recompensar sem alinhar com os objetivos ou valores organizacionais
Recompensar sem avaliar os resultados ou consequências
Como os empregadores podem evitar os desafios ou armadilhas de recompensar os funcionários?
Os empregadores podem evitar os desafios ou armadilhas de recompensar os funcionários seguindo algumas práticas recomendadas, como:
Vincular recompensas com desempenho e comportamento
Implementação de recompensas de equipe para trabalhos interdependentes
Garantir que as recompensas sejam relevantes e valorizadas pelos funcionários
Verificação de consequências indesejáveis de práticas de recompensa
Usando uma variedade de recompensas para atrair diferentes preferências
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